Preguntas

Preguntas frecuentes


Acerca de los derechos de autor y las infracciones


  • ¿Qué es la Propiedad Intelectual?

    Según la ley, la propiedad intelectual es un conjunto de principios jurídicos que protegen los resultados del ingenio humano: incluye marcas, símbolos, logotipos, imágenes y nombres. Los principales derechos de propiedad intelectual (derechos de autor, marcas, patentes, diseños industriales e indicaciones geográficas) son reconocidos internacionalmente como sujetos de derecho. Sin embargo, su protección se confía en gran medida a la legislación nacional.

  • ¿Qué es una infracción de propiedad intelectual?

    La infracción de la propiedad intelectual puede tener graves consecuencias civiles y penales para quienes la cometen y puede acarrear perjuicios comerciales, y por tanto económicos, a las empresas. Ocurre cuando partes no autorizadas usan o violan los derechos de propiedad intelectual de otros. Existen distintos tipos de vulneración: de los derechos de autor, de los derechos relativos a las marcas y la falsificación, de las patentes o del derecho a la imagen de las personas. Más específicamente, en el mundo en línea, puede tratarse de suplantación de identidad de marca, infracciones de derechos de autor debido al gran intercambio de contenido pirateado en línea, imitaciones de diseño de productos (o falsificación), disputas de nombres de dominio, infracciones de patentes.

  • ¿Cuáles son los beneficios de la protección de marcas y productos?

    Nuestras soluciones de protección están diseñadas para brindarle una visibilidad completa de las amenazas en línea y las posibles acciones de cumplimiento aplicables: nuestros servicios de monitoreo recopilan datos que brindan información valiosa para tomar decisiones comerciales informadas, desde el sistema de distribución selectiva hasta la reputación de su marca en línea. Además, una ventaja no secundaria es la protección del consumidor en línea que, en última instancia, mejora la lealtad del cliente.

  • ¿Por qué se eliminó mi contenido? / ¿Por qué recibí un aviso de eliminación?

    El motivo está incluido en la notificación que le fue entregada, en todo caso es probable que haya publicado contenido sin autorización. Le recomendamos que en el futuro tenga cuidado de no violar los Términos de uso del sitio que está utilizando.

  • ¿Es posible solicitar el retiro de la notificación enviada por DcP?

    Siempre es posible solicitar la retirada de la notificación de infracción. La solicitud se puede realizar siguiendo los procedimientos indicados por la plataforma de Internet en la que se produjo la infracción o poniéndose en contacto con nosotros directamente. Para proceder, es necesario documentar la autorización de uso de la propiedad intelectual sobre la que se informa.

  • ¿Qué pasa si no tengo permisos o licencias?

    En los casos en que un usuario no tenga permiso para el contenido que ha subido, el contenido eliminado no se puede restaurar. También sugerimos prestar atención a los Términos de servicio de las plataformas, puede haber procedimientos que penalicen a los usuarios en caso de múltiples informes que también conduzcan a la eliminación de la cuenta completa.

  • ¿Qué puedo hacer si mi cuenta de redes sociales ha sido suspendida?

    DcP requiere la eliminación de los contenidos individuales (URL) en los que se puede encontrar la violación, a menos que se trate de un informe de robo de identidad (por ejemplo, suplantación de identidad de marca). DcP, por lo tanto, no está directamente involucrado en la elección de las condiciones que conducen al cierre o suspensión de cuentas, lo cual queda a discreción de la plataforma. Por lo tanto, le recomendamos que lea los Términos de servicio proporcionados por la plataforma y que se comunique directamente con ella.

  • ¿Cómo puedo ayudar a detener la infracción de derechos de autor?

    Cualquiera puede ayudar a combatir la infracción de derechos de autor. Si ve un sitio que cree que está compartiendo contenido u obras protegidas sin una licencia o autorización, infórmenos a esta dirección copyright@dcpmail.it.


Acerca de DCP


  • ¿Qué servicios ofrece DCP?

    Utilizamos las mejores tecnologías para la monitorización web y para la eliminación de contenidos ilegales -desde abuso de marca hasta productos falsificados- a partir del estudio en profundidad del cliente y sus necesidades comerciales. Ponemos a disposición nuestro conocimiento para ofrecer un enfoque multinivel y multicanal para proteger los derechos de los clientes en la web, desde los marketplaces hasta las redes sociales, actuando contra las infracciones de la propiedad intelectual e industrial.

  • ¿Puede DcP detectar en qué canales y qué nivel de falsificación/piratería está experimentando mi empresa?

    Muchas marcas desconocen las violaciones que existen en línea, especialmente dada la continua aparición y propagación de plataformas en línea en las que no hay presencia oficial ni supervisión constante. Con herramientas propietarias y herramientas profesionales, DcP puede identificar amenazas y violaciones al monitorear varios canales digitales, incluidas múltiples plataformas de comercio electrónico, los principales motores de búsqueda como Google, redes sociales y vigilancia de registros de nombres de dominio de WHOIS.

  • ¿Cuánto cuesta proteger mi marca y productos en línea con DcP?

    Nuestros servicios son altamente personalizables porque están construidos para satisfacer necesidades individuales: por eso, el precio varía según los mercados, la frecuencia de monitoreo, los canales y la cantidad de productos que desea proteger. Póngase en contacto con nosotros para solicitar un presupuesto.

  • ¿Los hallazgos recopilados por DcP pueden ser presentados en un proceso legal?

    Toda la información que recopilamos en línea se puede utilizar como documentación de respaldo en cualquier procedimiento legal que demuestre la actividad de protección realizada. Se realiza un seguimiento del proceso de notificación de infracciones, se asignan identificadores para simplificar la notificación.

  • ¿Cómo me comunico con DCP?

    Si necesita denunciar una infracción, puede escribirnos a infringement@dcpmail.it. De lo contrario, puede encontrar nuestros contactos aquí.

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